Onderhoud & beheer
Dagelijks onderhoud
Reparatieverzoeken snel en netjes afgehandeld. HB verzorgt het dagelijks onderhoud aan uw woningbezit met vaste vakmensen en korte responstijden.
Onderhoud & beheer
Klachtenonderhoud dat bewoners écht helpt
Van een klemmende deur tot een lekkende kraan: het dagelijks onderhoud bepaalt hoe bewoners uw organisatie ervaren. HB neemt reparatieverzoeken aan, plant ze in en handelt ze in één bezoek af waar dat kan.
U kiest zelf hoe u meldingen aanlevert: via uw eigen systeem, een koppeling of ons meldpunt. Bewoners worden proactief geïnformeerd over dag en tijdvak.
- Eén vast team dat uw bezit kent
- First-time-fix als uitgangspunt
- Heldere terugkoppeling per melding
- Afspraken over responstijden en KPI's
Werkwijze
Zo verloopt een reparatieverzoek
1
Melding
Bewoner of beheerder meldt de klacht via het afgesproken kanaal.
2
Inplannen
Wij nemen contact op met de bewoner en plannen een tijdvak dat past.
3
Verhelpen
De vakman verhelpt de klacht, met de meest voorkomende materialen al in de bus.
4
Terugkoppeling
U ontvangt een terugkoppeling met foto's en de status van de melding.
Waarom HB
Bouw en onderhoud zonder gedoe
Eén aanspreekpunt
Van melding tot oplevering houdt u dezelfde contactpersoon. Korte lijnen, snelle besluiten.
Eigen partners
Onze eigen partners verzorgen timmerwerk, dakwerk en schilderwerk. We werken met korte lijnen en duidelijke afspraken over kwaliteit.
24/7 bereikbaar
Een lekkage of storing wacht niet. Onze storingsdienst staat dag en nacht paraat.
Transparant & gecertificeerd
Heldere offertes, VCA-gecertificeerd en verzekerd. U weet vooraf waar u aan toe bent.
Klaar om te starten met HB?
Vraag vrijblijvend een offerte aan of bel onze planning. We denken graag met u mee.